gc99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gc99 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রস্তুত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের প্রতি প্রযোজ্য। gc99 ওয়েবসাইট gc-99.net পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

gc99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বাংলাদেশের প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্বের একটি অংশ। এই নীতি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।

এই নীতিতে "তথ্য" বলতে আপনার পরিচয়, যোগাযোগ, আর্থিক এবং আচরণগত যেকোনো তথ্যকে বোঝানো হয়েছে যা gc99 সেবা প্রদানের সময় সংগ্রহ করতে পারে।

gc99 নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক. পরিচয়গত তথ্য (সরাসরি আপনার কাছ থেকে):

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)
• নিবন্ধনের সময় আপলোডকৃত ছবি বা নথি

খ. আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের তথ্য
• ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের শেষ ৪ ডিজিট (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)

গ. ব্যবহারগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে):

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়, দেখা পেজ ও ক্লিকের ধরন
• গেমিং কার্যকলাপ — খেলা গেম, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য
• লগইন সময় ও লগআউট সময়

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে gc99 আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নেবে।

gc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

ক. সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

gc99 কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এদের মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket প্রক্রিয়াকারী), পরিচয় যাচাইকারী সেবা, ক্লাউড স্টোরেজ প্রদানকারী, ও গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী। এই অংশীদারদের তথ্য ব্যবহার কঠোর চুক্তি ও গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার আওতায় সীমিত।

খ. আইনি বাধ্যবাধকতা:

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশ প্রাপ্তিতে বা মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে gc99 আইনত বাধ্য হতে পারে।

গ. ব্যবসায়িক হস্তান্তর:

ভবিষ্যতে gc99-এর ব্যবসা একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত বজায় রাখা হবে।

gc99 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোতে নিম্নলিখিত স্তরসমূহ অন্তর্ভুক্ত:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনের ভিত্তিতে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষণ করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার পরিকাঠামো: আমাদের সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেগুলো ২৪/৭ ভৌত নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই চালু করা আছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সাইবার সুরক্ষা পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মীকে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করলেও কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় gc99 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের সতর্ক করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। gc99 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখার কাজে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যক্ষমতা কুকি: ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য — পেজ লোডিং সময়, ত্রুটি বার্তা ইত্যাদি। এই তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা, গেম পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস।
• লক্ষ্য নির্ধারণ কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে ব্যবহার করা হয়। এই কুকি অস্বীকার করা যায়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

gc99 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

উল্লিখিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

gc99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

gc99-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক gc99-এ নিবন্ধন করেছে বা তাদের তথ্য প্রদান করেছে বলে জানা গেলে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

gc99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ আপডেট করা হবে।

পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য বিষয়ক অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয়ের জন্য বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা" লিখুন।
• লাইভ চ্যাট: gc99 ওয়েবসাইটে ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। জটিল বিষয়গুলোতে আরও সময় লাগতে পারে তবে প্রতিটি ধাপে আপনাকে আপডেট দেওয়া হবে।